后疫情时代,企业的数字化转型逐渐走向常态化和深水区。近日记者获悉,有着36年品牌历史的帅康电器正式签约微盟,借助微盟智慧零售解决方案,推动旗下近6000家门店和加盟店接入云商城,以进一步打通线上线下销售,夯实“全员营销”战略。
帅康电器创立于1984年,以专业生产吸油烟机、燃气灶具、集成灶、消毒柜、电烤箱、电蒸炉、微波炉、洗碗机、热水器、壁挂炉等家用厨房、卫浴电器产品为主,80%以上的消费者为85后、90后,累计为全球高达4200万户家庭提供一站式厨卫解决方案。2019年,帅康品牌价值高达403.97亿元,连续12年蝉联中国品牌500强。目前,帅康电器的直营店主要分布于北京、上海、天津等终端市场,其余5000余家门店多为加盟店和专卖店。从传统营销的优势地位一路走来,面对年轻化群体和日益丰富的数字化渠道,帅康电器也始终坚持以“用户健康”为核心,将“匠心制造和产品创新”放在首位。
帅康电器市场部负责人侯卫东表示,作为传统厨电品牌,帅康转型智慧零售的最大挑战是“线下运营商和分销商的认知方面”。大多分销商误认为,线上和线下的利益永远冲突,品牌方或平台方推出的新模式,是在“抢食”他们的蛋糕。几经市场调研之后,帅康最终选择与微盟合作,通过“帅康总部主商城+区域分销商区域商城”多门店模式,总部主商城提供“产品维护、创新玩法、活动宣传、店铺直播”等统一服务模板,具体业务由区域分销商城来落地,有效解决了线下运营商、分销商的困惑。
“微盟的方案落地性强,充分考虑了线下运营商和区域加盟商的顾虑和诉求,疫情期间门店基本无法正常营业,但开通小程序商城后,门店可以借助‘总部公域流量资源和朋友圈的私域流量资源’共享总部营销活动,天天接到订单,同时所取得的利益归线下运营商、分销商所有。相当于给传统线下专卖店插上了‘互联网的翅膀’”,据侯卫东介绍,针对直营业态和加盟业态,微盟智慧零售可提供不同的全店上云方案,微盟云商城的各个模块、链路都很清晰,某个环节出现问题能够即时发现,从下单到佣金,再到物流信息,都可追踪和随时查询,而不像之前传统业务总是需要人工咨询,从而大大提升了营销效率。
据了解,以小程序商城为载体,帅康还将“全员营销”战略落到实处,目前帅康已有1800位员工和4000余名运营商、分销商完成了合伙人注册,云商城用户数量已达15万人,且仍有不少用户在不断升级为“帅康合伙人”,通过在小程序商城中分享销售产品同时获得额外提成,以达到品牌传播和销售的双赢局面。自3月20日正式上线云商城以来,帅康每周五都举行“周五直播间”和“周末欢乐购”,以提升云商城的活跃度,同时直播间还计划与一些农特产品、家清类快消品等低客单价的品牌达成合作,以进一步扩大商城流量。未来,帅康预计有一半的线上销售份额将会通过小程序帅康云商城来完成。
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