7月16日下午，由平安智慧政企经济智脑团队打造的“企莞家”平台举行培训会，这是针对即将上线的“企莞家”2.0版本组织的培训。“企莞家”为优化东莞营商环境而打造的企业服务平台，现场负责人对“企莞家”2.0版本的各项功能及操作流程进行了详细讲解。东莞市相关部门工作人员代表、企业代表共100多人参加了这次培训。
“企莞家”平台将搭建各项企业服务和管理业务线上化，推进企业数据集聚、信息互通、数据共享，创新政府内部办公协同模式，大幅提高企业服务工作效率。项目针对目前东莞工信局现有系统进行数据汇聚、数据治理，从而打通与政务数据大脑的数据通道，提升企业数据资源集聚和管理能力，智能分析企业发展状况，聚焦解决企业问题，精准服务企业。
东莞市工信局在保留“企莞家”平台原有网页端诉求功能的基础上，在微信公众号增设了企业诉求办理的功能，企业无需打开电脑，只需通过手机关注企莞家公众号，提出的问题即可一键直达市镇职能部门，体验“掌上提诉求，政府跟到底”的便捷服务。同时，企业高管还可以通过“我的莞家”，全方位掌握本企业所提的问题诉求、所申报的政策数量和办理进度，以及企业所获的财政资金情况、高质量评分情况等信息。截至目前，已有超过20个部门和全市各镇（街）、园区进驻“企莞家”开展对企服务。今年以来，市工信局通过企莞家处理企业诉求152条，诉求办结率为79.6%，企业满意度达100%，服务水平大大提升。
目前，企莞家已有超3万家企业、超5万企业高管注册使用，超140万人关注企莞家公众号，成为惠企政策数量丰富、政企沟通便捷的公共服务平台。平安智慧政企经济智脑团队将继续助力丰富“企莞家”平台功能，提升其影响力，争取能够覆盖到全市更多的企业，助力将企莞家打造成为东莞营商环境的名片。
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