近年来,被称为第四次工业革命的数字化转型,正在为金融服务业带来一大批令人兴奋的技术创新,也掀起了“FinTech”金融科技的新高潮。一系列新产品、新服务、新业态层出不穷,并且正在迅速融入并改变着每个人的生活。金融行业正在积极对办公系统和业务系统进行移动化部署,从基层开启行业的变革。能否实现自身的高效智能化转型,已成为金融机构赢得市场竞争的胜负点。
在实际操作中,不只是金融行业客户及工作人员,包括管理人员和销售人员都对智能化办公有迫切需求。对于管理人员来说,越来越多的分支机构、营业网点和销售人员都需要实现移动办公;对于销售人员来说,客户数量越来越多,分布空间越来越广阔,使得移动营销成为必要手段。同时,金融行业自身的特性也对设备的便携性、高效性、保密性等提出了极高的要求。因此,借助定制化的商用平板电脑,打造高效、互动的移动业务处理平台,成为了大多数金融机构的主流选择。
联想商用平板方案成金融业务发展“新利器”
商用平板的便利体现在金融行业的方方面面。以信用卡业务为例,如果没有一件得心应手的外出业务办理工具,营业人员便无法开展开户、开卡、激活等活动,业务效率长必然受到影响。联想在金融领域具备非常丰富的商用平板解决方案和实践经验,拥有众多客户和成功案例。目前联想已累计为金融银行客户提供了7.2万台定制化的平板,服务于忙碌且要高度准确的银行作业中。
在银行的移动作业中,定制化的平板电脑已经不可或缺。平板作为处理终端,通过包括身份证读卡器、银行卡读卡器等外设,成为一个整体。通过蓝牙便可以实现身份证读取,开户,开卡,激活等业务。从而避免了纸质申请单的运输和录入过程,缩短资料审核业务流程,实现了快速发卡,同时节省了印刷、电话、交通等多项业务成本,更借助这样的移动作业方式,实现与客户真正的一对一交流,提升了业务人员的专业形象。
不仅如此,在银行厅堂业务办理方面,联想商用平板同样大显身手。大堂经理可使用平板电脑作为信息设备,提前分流等待客户,减轻窗口压力,并为客户提供快速高效服务,及时推广银行金融产品信息。联想贴心的专属定制功能,可提供成熟的监控及管理工具,确保信息安全。商用平板电脑的加入有效提高了银行网点的管理水平,提升了网点的管理效率,也进一步增强了网点的营销和服务能力。目前,中国银行、中国工商银行、中国建设银行均配备了联想的大堂经理手持终端设备,有效促进了业务的迅猛发展。
强大实力备受认可,贴心服务保障用户体验
联想商用平板在服务大型企业上的实力有目共睹。近日,国际权威咨询机构IDC发布了《2020第四季度全球平板电脑季度跟踪报告》。数据显示,2020年第四季度联想平板在中国商用市场一如既往的稳步提升。在中国Slate Tablet(传统直板式平板电脑)市场的教育、政府和大型企业行业中,联想平板销售额排名第一,市场份额也来到了44.5%。
获得这样的表现并非偶然。作为深度赋能千行百业的智能化“排头兵”,联想平板一直以“细分”和“专业”赢得人心。硬件+服务+软件定制三位一体的定制化开发更是联想商用平板的金字招牌。依托于出色的产品体系,联想打造出了深厚的商用平板行业解决方案储备池,目前已储备解决方案超过262个,覆盖金融、教育、医疗等9大重点行业,能针对不同需求,为各行各业提供成熟的商用平板解决方案。
联想商用平板团队不仅拥有专业的硬件软件定制能力,能够为客户提供全方位、一站式的深度定制,还和百余家国内技术领先的开发公司构建了ISV/IHV合作联盟,可以随时响应客户需求进行软硬件一体的定制开发,从而做到定制化商用平板方案一经部署便能提供高度耦合,高效顺畅的个性化使用体验。
在供应和服务侧,联想商用平板同样具备领先的 “硬实力”。依托于国际化的品牌管理经验,以及自主可靠的供应链体系,联想为ISV及客户们提供了长期稳定的交付承诺。在生产交付的各个环节,联想能够为客户建立长备货、柔性生产、智能排产等专项服务,时刻应对突发情况和客户的特殊需求。此外,联想在全国拥有超过1万名认证技术人员,2600+服务站,100%覆盖1-6线城市,能够帮助各级合作伙伴建立遍及全国的服务网络和专属服务热线。客户的任何需要,联想的专业团队都能7x24h地及时响应。
作为行业内为数不多的深耕细分商用需求的厂商,联想商用平板将持续帮助金融行业客户取得数字化时代的发展先机,携手客户驶入数字化转型发展的快车道。
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