在大数据、云计算和人工智能为主导的信息技术的推动下,企业营销迈入智能化时代,对于数据价值的深度洞察和有效利用,成为企业营销关注的焦点。智慧商业服务提供商微盟推出企业一站式智能营销平台“智营销”,运用前沿技术能力帮助企业聚合全渠道客户数据,重构营销全链路,助力企业构建营销数字中台,以数据驱动营销决策从而促进业绩增长。
3大中心释放数据潜能 助力构建数字营销中台
互联网流量红利的放缓,倒逼企业逐渐转向以客户为中心的精细化营销,数据因此成为内核驱动,在企业营销的全业务链路中成为关键环节。
微盟智营销解决方案以全面的大数据聚合分析,人工智能技术以及营销自动化能力,帮助企业打通市场、运营、管理等部门的数据孤岛,构建全链路数字营销能力,内置“数据管理中心”、“客户管理中心”、“智能营销中心”三大核心功能模块,主要有以下功能:
数据管理中心:企业可快速实现对全渠道碎片化客资数据的全面采集与智能清洗,持续输出有效数据,通过ID-Mapping技术,对企业客户身份进行统一识别整合,将有效数据还原成可被跟进的数据资产,并持续沉淀至企业营销数据中台;
客户管理中心:支持对客户数据进行动态化精细打标,帮助企业完整复现360°客户画像。同时,客户管理中心还内置覆盖多个主流行业,可快速部署应用的客户生命周期模板,帮助企业完成对客户生命周期的完整管理,一站式满足企业对客户培育、留存、转化与复购的营销诉求;
智能营销中心:企业可借助“可视化营销看板”3分钟拖拉拽快速创建复杂营销流程,让所有营销行为在AI技术的作用下自动触发;内置AI内容营销系统,融合AI智能协作能力,企业只需给出关键词,即可融合热点信息智能创作内容;此外,智营销还自带百种创意营销素材,满足企业个性化营销诉求;
企业在构建数字营销中台时,“数据业务化”和“业务数据化”往往并行,在智营销解决方案中,从数据管理中心的数据价值提取到客户管理中心的会员精细化管理,再到智能营销中心的决策智能化,三者在企业内部形成了市场、运营、决策的闭环。
重构企业营销全链路 赋能业绩增长
对于企业数字化转型来说,产品和系统只是解决了“术”层面的问题,企业构建数字营销中台,本质上是为了通过营销升级驱动业绩持续增长。在智营销解决方案中,微盟通过帮助企业重构营销全链路,做到对市场、运营、决策三大业务核心部门的“三重赋能”。
如对外部营销平台可进行全面数据动态监测与智能分析,高效获取“广告投放成本”、“转化率”、“ROI分析”等多维度核心数据指标,为企业市场人员判别“品牌曝光”和“效果转化”提供依据和优化方向,从而提升整体渠道获客效率,解决营销媒体质量无法判别、难以优化的“痛点”。
面对企业海量数据无法归类、集中和统一管理的现状,智营销解决方案可以让数据碎片化变得更为完整和精确,360°客户画像的能力为企业精细化运营奠定基础。同时,内置的客户全生命周期模板将帮助运营人员一站式实现从“新客引入-留存转化-老客沉淀”的客户全生命周期的有效管理,而近百种营销插件与AI内容营销系统,将成为运营部门打造千人千面个性营销的“左右手”。
对于企业来说,数字营销中台更的真正目标,是能在企业内部构建起以数据和技术为驱动的营销能力,让企业真正利用数据实现智能决策。智营销解决方案通过对业务数据的动态监测与智能分析,可帮助决策部门以更为宏观的视角实现对于多部门、多业务线的深度洞察,不断提升决策链条的精准性,以更好地应对外部市场变化。
微盟集团总裁兼智慧营销事业群总裁游凤椿表示,企业营销正在向智能化与精细化趋势进化,微盟智营销解决方案依托人工智能算法以及大数据等技术,帮助企业实现全渠道业务数据的沉淀与分析,协助企业构建以用户为核心的数字营销理念,以数据提升营销决策的精准性,挖掘和释放营销潜能,驱动整体业务增长。
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