随着疫情后企业陆续复工,传统零售品牌开始加速数字化进程,以抵御不可预知事件引起的业绩停滞。知名时尚女装品牌Lagogo也不例外,快速接入微商城解决方案,通过线上线下的双向引流,盘活私域流量池,促进业绩新增长。
发力小程序商城和直播 两条腿走出业绩新增量
一天GMV达80-90万,日均订单量在2-3万单。疫情严重的2月份,线上商城的销售额也突破了500万元。对于这样的销售业绩,Lagogo市场部相关负责人表示欣慰。毕竟,疫情期间这家成立10多年的品牌, 1000多家直营门店,超过80%的门店闭店,3000多名导购赋闲在家。
所以,疫情期间的这个数据虽然不如Lagogo往年那么高,但相比不知如何转型线上的传统零售品牌,甚至已经在死亡边缘的企业要好很多。正是由于看到线上的增量,促使Lagogo开始对企业数字化改革重视起来并加快进度条。
Lagogo的线上增量并不是偶然。上述负责人透露,早在去年,微盟就为Lagogo提供了微商城解决方案,帮助团队搭建起小程序商城,并提供了多种线上营销工具。
然而,疫情催生的“宅经济”让直播带货更为火爆,坐拥超过3亿日活的小程序也是零售商们开展直播私域流量蓄水池。Lagogo尝试用微盟直播展开线上营销,并配合优惠券、拼团、砍价等工具实现会员的拉新,构建私域流量池。
“我们每一次直播都会做预热海报,由门店终端的导购发给会员和粉丝,他们则也会发朋友圈实现会员的维护和裂变。”Lagogo运营负责人称。借助微盟直播小程序,主播在直播过程中商品卡片实时弹窗,用户点击商品直接进入商品页面完成购买,同时主播还可运用点赞、抽奖、优惠券派发等能力与用户进行互动。这种直达交易的方式优化用户购物体验实现快速购买,减少用户流失,提高商品转化效率。
导购分销模式带动门店销量
为了保证线上流量,Lagogo在获取流量上并不是坐以待毙,而是借助微盟分销系统,带动小程序商城的线上增量,为品牌在构建私域流量中再引活水。
借助微盟分销体统,Lagogo在小程序商城中实现为线下门店导流,将3000多名导购发展为品牌的一级代理商,通过分销中心生成带有导购标识的商品链接或二维码,由导购分享给会员,会员可以扫描二维码进入到线上小程序商城下单,极大的提高了Lagogo的订单运营效率。
此外,Lagogo还通过导购建立起多个社群,针对不同消费力的用户设置了不同的社群,不定期进行线上商品分享,而用户通过小程序商城下单后的业绩直接分配到门店的导购。在拓宽获客渠道上,Lagogo微信公众号也关联到小程序的商品中,通过软文植入的方式吸引用户关注。
看到小程序商城带来的业绩,Lagogo对于企业数字化的转型也是有自己的畅想。譬如,未来可能接入微盟智慧零售解决方案,可以通过小程序让现在的1000多家家门店集体上“云”,都拥有自己的小程序商城,从而实现千店千面;此外,也计划尝试通过会员积分的方式打通线上线下的会员数据。
“原来传统的零售渠道单一,疫情让我们看到了直播小程序发展前景,未来我们品牌的线上智慧零售渠道将跟线下传统零售上升到同等比重,通过数字化去提升品牌在下一个周期的竞争力。”该负责人表示。
据了解,Lagogo品牌成立于2008年,是中国服装30强企业华瑞国际集团旗下的少淑女装品牌,致力于为为25—35岁年轻女性打造清新、时尚、自信形象。
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