百姓车联共享修车计划成员满意度持续高位

致力于向三四五线城市车主提供普惠性用车、养车、修车服务方案的百姓车联平台业务高速发展，目前已覆盖了全国17省、直辖市。共享修车计划成员对共享修车服务满意度保持在98%左右的高位，共享修车服务效率持续提升。

高满意度源自于百姓车联平台制定了高效、严谨的服务标准，当共享修车计划成员报修后，平台专员会在5分钟内联系成员核定车况。当车辆修复项目较多时，平台会就近派出第三方进行现场评估。为有效降低共享修车计划成员的支出，在给定修车方案时，平台会本着费用适当、不扩大维修的方针，修复方案都会由平台、共享修车计划成员、修理厂三方共同确认。

车辆在修复过程中，平台专员每三天向修理厂跟进一次进度。车辆修复须符合《机动车维修管理规定》和《事故汽车修复技术规范》两项规定，对于修理质量达不到标准的，平台不予验车通过，责成修理厂返工。整个维修过程，共享修车计划成员无需垫付费用，修理完成确认无误后即可提车。车辆修复完成后还会有相应的质保条款，如最常见的车辆喷漆项目就有长达2年的质保期。

同时，百姓车联平台还采用新的运营管理模式，对传统修理厂赋能，升级服务体系，提供标准化服务流程。在降低成员修车成本的同时，又保证了修车质量。

百姓车联平台旨在为共享修车计划成员提供领先高效的解决方案，让每一位车主可以安心享受远低于传统4S店价格的普惠性修车、养车服务，平台期望以大数据科技驱动驾驶人员安全行车，提升汽车后市场产业链效率，让共享修车计划成员既省钱、又省心。